1.

Zákazník může od smlouvy (objednávky) nebo od části smlouvy ostoupit, pokud zboží z objednávky ještě nebylo odesláno. Musí tak učinit přímým kontaktem s prodejcem – telefonicky nebo emailem.

2.

Zákazník, který je spotřebitelem, může odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodů, pokud učiní prohlášení písemně do třiceti (30) dnů od data dodání. Aby byla tato lhůta dodržená, je nutné zaslat prohlášení před jejím uplynutím. Vzor prohlášení o odstoupení od smlouvy o prodeji je umístěný na internetových stránkách prodejny: Formulář odstoupení od smlouvy.

3.

V případě odstoupení od smlouvy je třeba smlouvu považovat za neplatnou. Zákazník je povinen vrátit zakoupené zboží ihned, nejpozději do třiceti (30) dnů. Zboží musí být vráceno ve stejném stavu, jedině, že by změna byla nutná v rámci běžného obchodního styku. Vratka může být provedena například prostřednictvím České pošty zasláním zboží na adresu:

Coccodrillo
Obchodní centrum ELAN
Dlouhá třída 860/1a

736 01 Havířov - Město

4.

V případě odstoupení od smlouvy ze strany spotřebitele, prodejce okamžitě odesílá potvrzené prohlášení zpět písemnou formou.