OBJEDNÁVKY

> Nákupy online? Je to jednoduché!
> Je moje objednávka zadána?
> Jak lze sledovat stav objednávky?
> Změnil jsem názor! Jak zruším nebo upravím svou objednávku?
> Neobjednal jsem si to?
> Kdy obdržím objednané zboží?

DOPRAVA

> Kolik zaplatím za přepravu?
> Nejsem doma, můžu změnit adresu dodání?

PLATBA

> Jak můžu zaplatit objednávku?
> Potřebuji fakturu, je to možné?

VRÁCENÍ, VÝMĚNA, REKLAMACE

> Jak můžu vrátit zboží?
> Kdy obdržím náhradu?
> Můžu vyměnit objednané zboží za jiné?
> Jak můžu zboží reklamovat?
> Jak poslat reklamované zboží?

PROMO AKCE, SLEVOVÉ KÓDY

> Promo akce! Kde najdu detaily?
> Mám slevový kód, jak ho můžu použít?
> Jsou někde aktuální informace o speciálních akcích, promo akcích a výprodejích?

TABULKA VELIKOSTÍ

> Nevím, jakou velikost vybrat?
> Jak správné změřit dítě?

KONTAKT

> Jak Vás můžu kontaktovat?
> Chci smazat svá data a odhlásit se z newsletteru od Coccodrillo?

CENOVÁ POLITIKA

> Proč se ceny na štítcích liší?
> Jsou ceny v e-shopu a kamenných prodejnách stejné?
> Jsou akce v internetovém obchodě a v kamenných obchodech stejné?
> Může mít stejný model různé ceny?
> Mohou mít různé barvy stejného výrobku různé ceny?